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安徽樂普生商廈

2006-08-15 16:13   中安在線  

  安徽樂普生商廈是海南樂普生集團旗下的重點骨乾商場之一。地處合肥市繁華的四牌樓商業區綠都商場B區,營業面積近20000多平方米,員工1000多人。公司下設總經理辦公室、人事部、財務部、業務部、顧客權益保障部(質監部)、商管部、電腦部、保安部、物業部商廈以大型超市為主,下設:日化商場、照材商場、金飾商場、食品商場、鞋帽商場、男裝商場、女裝商場、家居商場、家電商場、兒童用品商場、文體商場,最近又成立了合肥市第一家商場量販店。

  一九九五年十二月二十二日開業以來,安徽樂普生商廈秉承『樂為普通百姓創造美好創造生活』的經營理念,外以市場為導向確定營銷策略,內以市場化准則配置企業資源,以創造優質服務品牌形象為龍頭,以全過程電腦管理為條件,以經營目標責任制為基礎,以全面貫徹競爭原則為核心,安徽樂普生商廈的全體員工上下一心,發揚特區企業的拓荒精神,不僅創造了四個月籌備開業的驚人速度;而且通過准確的市場定位,新穎的營銷策劃,先進的經營方式,嚴明的管理,開業第一年即躋身合肥市零售業三強。

  面對日益明郎的買方市場和同質化競爭趨勢,安徽樂普生始終旗幟鮮明的主打服務牌,從而確立了優質服務品牌形象。

  一九九五年底,商廈開業之初,公開推出七項承諾有諾必踐,得到消費者的充分肯定。一九九六年六月,在全省商業中率先推行『全優服務工程』,優質服務更上一層樓。

  一九九七年三月,全面導入『顧客滿意經營』,實現了企業經營戰略由利益導向到顧客滿意導向的質的飛躍。

  近期又率先推出『顧客十滿意工程』。提出『順消費者昌,逆消費者亡』的具有戰略性意義的服務口號,將『顧客滿意經營』提昇到又一全新的高度。

  不懈的努力得到了市場的肯定和消費者的認同,一九九七年,在市場競爭更趨激烈的背景下,安徽樂普生實現銷售收入3.006億元,實現利稅800多萬元,穩居合肥市零售業三甲,創造了同比分別比上年增長58%和29%的不凡業績。同時,被授予安徽省誠信單位、合肥市文明單位、合肥市青年文明號等光榮稱號,連續兩年被評為安徽省購物放心店、合肥市購物放心店,合肥市優質服務單位、合肥市『質量、物價、計量』信得過單位等等。

編輯: 朱燕青
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